Adatvédelem

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 13.

1. Az adatkezelő

• Név: Royal Autómentő
• E-mail: t.roland951124@gmail.com
• Telefon: +36 70 340 0962
• Weboldal: royalautomentes.hu

2. Telefonos megkeresés és a mentés teljesítése

Ha autómentést vagy vontatást kér tőlünk, a hívás során megadott adatokat (név, telefonszám, a jármű helyszíne, a jármű típusa és rendszáma, a szállítás célállomása) a szolgáltatás teljesítéséhez használjuk.

• Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Megőrzés: a szolgáltatás teljesítéséhez, valamint a jogszabályi (például számviteli) kötelezettségeink teljesítéséhez szükséges ideig.

3. E-mailes kapcsolatfelvétel

Ha e-mailben keres minket, a levélben megadott adatokat kizárólag a megkeresés megválaszolására használjuk.

• Jogalap: az Ön kérésére történő kapcsolatfelvétel (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Megőrzés: az ügy lezárásáig.

4. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal a Google Tag Manager szolgáltatást használja a mérőkódok kezelésére, a Google Consent Mode v2 beállításaival. Statisztikai és marketing sütik csak az Ön kifejezett hozzájárulása után kerülnek az eszközére. Hozzájárulás nélkül ezek a funkciók nem tárolnak sütit.

Szükséges adat

A böngészője helyi tárhelyén (localStorage) elmentjük a süti-beállításokkal kapcsolatos döntését (consent_v1), hogy ne kelljen minden látogatáskor újra válaszolnia. A döntést 12 hónapig őrizzük meg, utána újra rákérdezünk.

Statisztika (Google Analytics 4)

Az Ön hozzájárulása esetén a Google Analytics segítségével mérjük, hányan és hogyan használják a weboldalt (például megtekintett oldalak, eszköz típusa, hozzávetőleges földrajzi hely). Ezek az adatok nem alkalmasak az Ön közvetlen azonosítására. Szolgáltató: Google Ireland Limited.

Marketing (Google Ads)

Az Ön hozzájárulása esetén mérjük, hogy hirdetéseink hatására hányan keresik fel a weboldalt vagy hívnak fel minket. Szolgáltató: Google Ireland Limited.

• Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• A Google az adatokat az Európai Unión kívülre, az Amerikai Egyesült Államokba is továbbíthatja; a Google részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben. Részletek:a Google adatvédelmi irányelvei.

A hozzájárulás módosítása vagy visszavonása

A hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül módosíthatja vagy visszavonhatja az oldal alján található Süti beállítások linkre kattintva. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

5. Az Ön jogai

Az adatkezeléssel kapcsolatban Ön jogosult:

• tájékoztatást kérni és hozzáférni a személyes adataihoz,
• kérni az adatai helyesbítését vagy törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• tiltakozni az adatkezelés ellen,
• kérni az adatai hordozhatóságát,
• a hozzájárulását bármikor visszavonni.

Kérését a fenti elérhetőségeinken jelezheti; legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

6. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti a jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.,naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat. Kérjük, panasz előtt keressen meg minket, hogy közvetlenül orvosolhassuk a problémát.